对于很多酒店来说,现在的生意就像是一场逆水行舟。 过去地段好、挂上品牌就能稳赚;如今业主面对客房审美疲劳、房价下滑、装修老化,纠结的早已不是 要不要升级,而是 敢不敢动。传统翻牌模式,更像一场投入高、风险大的豪赌。 在重投入、慢回本的阴影下,业主们开始反思:难道就没有一种更轻...
巴塞罗那的阳光透过窗帘缝隙洒进房间时,项目经理张伟正合上电脑,揉了揉略微酸痛的肩膀。 抵达目的地的第一晚,标准化酒店往往能提供足够的安全感;但随着停留时间延长,空间的临时感便会演变成一种隐形的消耗。 在 4 月 2 日举办的2026 环球旅讯数智论坛上海站上,Airbnb爱彼迎中国增长负责人贺昌...
新任CEO上任不到一个月,迪士尼的娱乐帝国,再次传出裁员消息。 据《华尔街日报》报道,在首席执行官Josh DAmaro的领导下,迪士尼正计划启动新一轮裁员,预计规模最多高达1000人,重点集中在市场营销部门。 这也是他自3月18日接替 Bob Iger 以来的首次重大组织调整,被视为公司应对行业转型、优化人力...
标题:AI是天赐的礼物,但酒店终究是人的生意 | 旅见 摘要:当效率被抹平,服务重新成为差异 想象一个场景。 你在酒店房间里,需要一把剃须刀。 几分钟后,门铃响了。出现在门口的,会是谁? 是一个机器人,还是一个人? 你大概已经知道答案了。机器人送物、自助入住、无人前台,正在成为行业的标...
你有没有想过,一家公司最尴尬的时刻,不是做错了什么,而是把客户完全教会了。 估值曾一度高达50亿美元的旅游科技独角兽Hopper,就是一个典型案例。 这家公司成立于2007年,靠着预测机票价格起家,用算法告诉你:什么时候买最便宜,什么时候不该出手。 但后来真正让它起飞的,是一件更加充满想...
预订酒店订单生效后,商家却临时要求加价才能入住?日前,消费者蔡先生就遇到了这样下单容易入住难的情况。四川省成都市高新区消费者协会(以下简称高新区消协)接到投诉后,迅速介入调解,成功调解该起节假日酒店加价消费纠纷,平台方承诺承担加价费用,让消费者可按原订单正常入住。 2025年8月...
近日,最高人民法院发布消费者权益保护典型案例,其中一条涉及酒店客房预订。一些商家在客房预订订单页面标注预订成功30分钟后不可取消、取消需扣除全额预付款,这一要求是否合理?来看法院判决。 提前14日预订酒店 下单两小时后申请退款被拒 鲁某通过在线旅游服务平台,在某客栈处提前14日预订...
最近,有市场传言携程即将下线调价助手。这一消息,在很多酒店人心中掀起惊涛骇浪。 对此,有接近携程人士A总告诉《环球旅讯》,携程确实会率先下线该类自动跟价工具,意图是缓解酒店间非理性价格竞争,扩大商户自主定价空间与盈利水平。 A总表示,他得到的消息是,后续携程将通过E-Booking系统...
今年春节,中学同学老谭专程带我参观了他新开的一家自助酒店。 酒店开在市汽车站对面,四十几间客房,没有炫酷的门头,大堂面积也不大,推门进去一眼就能扫完。 几台洗衣机、无人售货机、行李寄存柜,几套桌椅,再加上两台自助入住设备,给人的感觉是麻雀虽小,但五脏俱全。 我在大堂停留的...
大年刚过,行业内传出两个声音。 一个是越来越多的酒店交不起房租了,另一个是高租金模型的酒店正在加速出清。 和很多酒店投资人聊后,我听得最多、也最扎心的一句话就是:不是我们不想好好经营,是租金直接要了命。 大概一个月前,我身边的一个店总朋友刚经历过这个事情。他所在的酒店和我...