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50亿美元独角兽Hopper 被大客户踢出局

你有没有想过，一家公司最尴尬的时刻，不是做错了什么，而是把客户完全教会了。 估值曾一度高达50亿美元的旅游科技独角兽Hopper，就是一个典型案例。 这家公司成立于2007年，靠着预测机票价格起家，用算法告诉你：什么时候买最便宜，什么时候不该出手。 但后来真正让它起飞的，是一件更加充满想...

预订完酒店被要求每日加价100元? 消协:这钱你不用掏

预订酒店订单生效后，商家却临时要求加价才能入住?日前，消费者蔡先生就遇到了这样下单容易入住难的情况。四川省成都市高新区消费者协会(以下简称高新区消协)接到投诉后，迅速介入调解，成功调解该起节假日酒店加价消费纠纷，平台方承诺承担加价费用，让消费者可按原订单正常入住。 2025年8月...

预订酒店30分钟后不能退 法院判决:不符合公平原则

近日，最高人民法院发布消费者权益保护典型案例，其中一条涉及酒店客房预订。一些商家在客房预订订单页面标注预订成功30分钟后不可取消、取消需扣除全额预付款，这一要求是否合理?来看法院判决。 提前14日预订酒店 下单两小时后申请退款被拒 鲁某通过在线旅游服务平台，在某客栈处提前14日预订...

携程下架调价助手 酒店人的春天来了？

最近，有市场传言携程即将下线调价助手。这一消息，在很多酒店人心中掀起惊涛骇浪。 对此，有接近携程人士A总告诉《环球旅讯》，携程确实会率先下线该类自动跟价工具，意图是缓解酒店间非理性价格竞争，扩大商户自主定价空间与盈利水平。 A总表示，他得到的消息是，后续携程将通过E-Booking系统...

5万元的单房造价 能撑起自助酒店的未来吗？

今年春节，中学同学老谭专程带我参观了他新开的一家自助酒店。 酒店开在市汽车站对面，四十几间客房，没有炫酷的门头，大堂面积也不大，推门进去一眼就能扫完。 几台洗衣机、无人售货机、行李寄存柜，几套桌椅，再加上两台自助入住设备，给人的感觉是麻雀虽小，但五脏俱全。 我在大堂停留的...

房东旱涝保收 酒店熬到倒闭：租金入股能解困？

大年刚过，行业内传出两个声音。 一个是越来越多的酒店交不起房租了，另一个是高租金模型的酒店正在加速出清。 和很多酒店投资人聊后，我听得最多、也最扎心的一句话就是：不是我们不想好好经营，是租金直接要了命。 大概一个月前，我身边的一个店总朋友刚经历过这个事情。他所在的酒店和我...

商旅酒店预订 跑出一个50亿美元玩家

2026年2月25日，欧洲商旅科技集团S4BT宣布，已完成对酒店技术平台HotelHub母公司Travel Centric Technology的收购。 随着这笔交易落地，S4BT在全球企业酒店预订领域的体量与技术能力同步跃升，正式跻身全球商旅酒店分销的第一梯队。 S4BT对于不少国内业者不算一个熟悉的名字，但其实它脱胎于法国企业差旅酒店...

Airbnb CEO : AI聊天机器人转化率，超过谷歌

当全世界都在焦虑ChatGPT会不会杀死传统搜索、干掉中间商时，爱彼迎(Airbnb)的CEO Brian Chesky最近给出了一个乐观的答案。 在近日的2025年第四季度财报电话会上，Brian分享了一个令市场颇感意外的观察：从AI聊天机器人(如ChatGPT、Gemini等)导流到爱彼迎的用户，其最终预订转化率，竟然高于从谷歌搜索过来的用...

锦江酒店春节接待人次同比增长超43% 超5000家酒店连续满房

这个超长春节假期，多地天气持续晴好，叠加入境游升温，国内酒旅市场迎来显著增长。据锦江酒店(中国区)经营数据显示，假期的前8天，旗下酒店累计接待住客人次同比增长超43%，其中外国游客接待人次同比增长超53%;整体客房入住率(OCC)同比增长14%，创近三年新高，超5000家酒店于游客出行入住高峰期...

酒店毕业生扎堆当空乘？

西安人Emily，本科主修酒店管理，在泰国完成学业，并曾赴德国交换学习。毕业后，她进入一家五星级酒店实习。标准化的服务流程、固定的客源结构、熟悉的城市节奏，一切都在预期之中。...